Умови використання

Угода користувача інтернет-магазину «Живий Куток»

Цей документ є Угодою користувача (надалі — Угода) та визначає умови використання вебсайту інтернет-магазину «Живий Куток» (надалі — Сайт), а також права та обов'язки його користувачів і адміністрації.

1. Загальні положення

  • Використання Сайту, включаючи перегляд сторінок, пошук товарів та оформлення замовлень, свідчить про ваше повне та безумовне прийняття цієї Угоди. Якщо ви не згодні з цими умовами, будь ласка, припиніть використання Сайту.
  • Адміністрація Сайту залишає за собою право в будь-який час вносити зміни до цієї Угоди без попереднього повідомлення користувачів. Нова редакція Угоди вступає в силу з моменту її публікації на цій сторінці.
  • Усі послуги та інформаційні матеріали Сайту надаються «як є». Ми намагаємося забезпечити максимальну точність описів, характеристик та цін товарів, проте не гарантуємо повної відсутності технічних або друкарських помилок.

2. Реєстрація та користування Сайтом

  • Для оформлення замовлень та отримання бонусів користувач може пройти процедуру реєстрації/авторизації, надавши правдиву та точну інформацію про себе.
  • Користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності своїх реєстраційних даних (зокрема пароля та номеру телефону) та за всі дії, здійснені під його обліковим записом.
  • Забороняється використовувати Сайт для розповсюдження спаму, незаконних матеріалів, вірусів, або дій, що можуть зашкодити працездатності Сайту чи порушити права третіх осіб.

3. Оформлення замовлення та оплата

  • Замовлення на товари приймаються через кошик Сайту або за телефонами, вказаними на сторінці «Контакти».
  • Ціни на товари вказані в національній валюті України (гривня). Адміністрація має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-який товар до моменту підтвердження замовлення.
  • Оплата товарів здійснюється способами, доступними при оформленні замовлення (онлайн-оплата платіжною карткою, післяплата при отриманні у відділенні перевізника, або готівкою кур'єру).

4. Доставка товарів

  • Доставка товарів здійснюється по всій території України службами доставки (зокрема «Нова Пошта») або кур'єром згідно з тарифами та умовами, опублікованими на Сайті.
  • Безкоштовна доставка при замовленні від 1500 грн не поширюється на великогабаритні товари, зокрема тумби та акваріуми.
  • Терміни доставки є орієнтовними та залежать від логістичного оператора. Магазин не несе відповідальності за затримки з вини третіх осіб (перевізників).
  • При отриманні посилки користувач зобов'язаний перевірити цілісність упаковки, відповідність замовленого товару та його кількість. Після підписання документів про отримання претензії щодо комплектації або зовнішнього вигляду товару не приймаються.

5. Повернення та обмін товарів

  • Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупці мають право повернути або обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.
  • Поверненню підлягає товар, який не був у використанні, зберіг свій товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку, а також за наявності розрахункового документа.
  • Важливе зауваження для зоотоварів: Відповідно до Постанови КМУ № 172 від 19.03.1994, деякі види товарів належної якості не підлягають поверненню або обміну. До них належать лікарські засоби та ветеринарні препарати, предмети гігієни, а також продовольчі товари (зокрема корми, ласощі тощо).

6. Обмеження відповідальності

  • Адміністрація Сайту не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, упущену вигоду або втрату даних, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту.
  • Ми не несемо відповідальності за технічні збої в роботі хостингу, інтернет-провайдерів, платіжних систем або збої, спричинені діями третіх осіб (хакерські атаки, форс-мажорні обставини).

7. Інтелектуальна власність

  • Усі матеріали Сайту (включаючи тексти, зображення, графіку, логотипи, дизайн сторінок) є об'єктами інтелектуальної власності інтернет-магазину «Живий Куток» та захищені законодавством України про авторське право.
  • Копіювання, відтворення, публікація або використання будь-яких матеріалів Сайту без попередньої письмової згоди адміністрації заборонено.

8. Контактна інформація

Інтернет-магазин «Живий Куток»
Телефон: +380992134670
Email: [email protected]